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Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 9 de junio de 2025

Bienvenido a Espection Trez-e, una marca dedicada a ofrecer prendas de vestir femeninas que combinan estilo, calidad y confort. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Espection Trez-e es una empresa legalmente constituida en Colombia, especializada en el diseño, confección y distribución de prendas de vestir de moda casual para mujeres. Nuestra misión es ofrecer productos que satisfagan las necesidades de estilo y confort de nuestras clientas.

2. Información de Contacto

Para cualquier consulta, inquietud o solicitud, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: info@espectiontreze.com

  • Teléfono: (+57) 311 254 9411

  • Redes sociales: Instagram, Facebook, Tiktok

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora local).

3. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

4. Registro de Usuario

Para realizar compras en nuestro sitio, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta será de tu exclusiva responsabilidad.

5. Productos y Precios

Los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y características de los productos sin previo aviso. Los precios indicados no incluyen impuestos ni gastos de envío, los cuales se calcularán al momento de la compra

6. Proceso de Compra

Para realizar una compra, selecciona los productos deseados, añádelos al carrito de compras y procede al pago. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express.

  • Transferencias bancarias: Banco de Bogotá, Bancolombia.

  • Pagos en efectivo: PSE y Baloto.

Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de la misma.

7. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los gastos de envío se calculan al momento de la compra y varían según la dirección de entrega.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros, como empresas de mensajería o situaciones de fuerza mayor.

8. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas. Para iniciar el proceso, contacta a nuestro servicio al cliente a través de info@espectiontreze.com.

Los gastos de envío para cambios o devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto recibido sea defectuoso o no corresponda al solicitado.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de Espection Trez-e o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de este contenido sin autorización expresa.

10. Protección de Datos Personales

Espection Trez-e se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo en casos necesarios para cumplir con obligaciones legales.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud a info@espectiontreze.com.

11. Limitación de Responsabilidad

Espection Trez-e no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestro sitio web o productos, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

13. Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a:

  • Correo electrónico: info@espectiontreze.com

  • Teléfono: (+57) 305 342 23 86

  • Redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok

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